• Главная
  • /
  • Новости
  • /
  • Лариса Катышева: «В любой стране мира пространство доверия формируют открытость, эмпатия, солидарность и работа с национальной культурой»

Лариса Катышева: «В любой стране мира пространство доверия формируют открытость, эмпатия, солидарность и работа с национальной культурой»

Директор Центра современных коммуникаций Высшей школы государственного управления Президентской академии Лариса Катышева выступила на международном форуме NHI HR LEADERS, организованном Национальным институтом развития человеческих ресурсов Южной Кореи.

В мероприятии приняли участие специалисты по HR и представители национальных академий государственного управления из 19 стран. Эксперты обсудили влияние пандемии на развитие HR-программ для государственных служащих, а также поговорили о компетенциях, которые нужны современным управленцам.

Лариса Катышева рассказала о тренинговых программах, разработанных в Центре современных коммуникаций во время коронакризиса. В их основе – результаты исследования лучших международных практик кризисных коммуникаций в период пандемии COVID-19. «Изучая практики стран, которые, по оценкам мирового экспертного сообщества, наиболее успешно выстраивают кризисные коммуникации, мы выделили универсальные подходы – то есть те, которые показывают свою эффективность в разных культурах. Сегодня мы можем говорить о том, что и в протестантских, и в католических, и в конфуцианских культурах, в Европе, Азии, Америке и Африке работают коммуникации, основанные на максимальной открытости, работе с эмоциями, солидарности и работе с национальными культурами».

Именно эти составляющие, по мнению эксперта, как четыре стороны образуют пространство доверия – самого важного ресурса, необходимого для разрешения такого кризиса как пандемия. Эксперт напомнила, что еще в июле 2020 года глава Всемирной организации здравоохранения Тедрос Адханом Гебрейесус назвал «доверие критически важным ингредиентом ответа пандемии». Лариса Катышева отметила, что помимо универсальных подходов, эксперты Центра современных коммуникаций рассматривают и особенности стран. Так, в России, где в период кризисов люди охотнее обращаются к тем, с кем уже установлены прочные связи, очень важной группой в период пандемии становятся местные врачи.

Еще одной важной темой выступления стали изменения, которые происходят в коммуникациях между государством и обществом. Управленцы всех уровней все чаще выбирают общение в социальных сетях, где гораздо удобнее выстраивать коммуникации в парадигме человек-человек, что делает коммуникации менее формальными и более эффективными в период кризиса.

            
Другие новости

Президентская академия опубликовала записи экспертных сессий по отечественным программным продуктам

21.11.2022

Максим Орешкин, Александр Волошин, Александр Аузан: как проходит программа высшего резерва управленческих кадров

17.11.2022

Президентская академия запустила программу «Современная система управления кадрами в государственной сфере»

07.11.2022

В Президентской академии завершился второй модуль программы EMPM

28.10.2022

ВШГУ подготовит управленческий резерв в области науки и технологий

25.10.2022

Слушатели программы подготовки высшего кадрового резерва прошли региональные стажировки

24.10.2022

В Академии проходит второй модуль программы высшего резерва управленческих кадров

12.10.2022

Губернатор Камчатского края раскрыл секреты общения с гражданами в кризисных ситуациях

11.10.2022

Участники программы Президентской академии «Лидеры изменений Югры 2.0» прошли стажировку в Ленинградской области

04.10.2022

Губернатор Ульяновской области и директор Центра обсудили подготовку «цифровых» кадров для регионов

01.10.2022

Ректор Президентской академии, министр труда и социальной защиты РФ, глава ФНС — рассказываем, как проходит обучение высшего резерва управленческих кадров

30.09.2022

В Президентской академии завершился первый модуль программы EMPM

26.09.2022

Антон Котяков и Владимир Мау открыли программу подготовки высшего резерва управленческих кадров

14.09.2022

Минцифры и Президентская академия сформируют кадровый резерв ИТ-профессионалов

26.08.2022

На Сахалине стартовал третий модуль программы «Муравьев-Амурский 2030»

22.08.2022

Губернатор Новгородской области Андрей Никитин стал гостем подкаста «Мой метод» ВШГУ РАНХиГС

15.08.2022

Президентская академия определит победителей конкурса кейсов в четырех номинациях

12.08.2022

Обучение цифровой трансформации пройдут 7,7 тыс. госслужащих

05.08.2022

Президентская академия и ГК Астра договорились о партнерстве

19.07.2022

Владимир Путин встретился с победителями конкурса «Лидеры России»

08.07.2022