Приглашаем вас принять участие в серии открытых вебинаров "Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения"

Кадровый вопрос стоит остро, людей больше не станет, поэтому важность работы с персоналом сложно переоценить.

3 апреля состоится вебинар "Применение клиентоцентричного подхода при взаимодействии с внутренним клиентом (опыт ФАС России)".

Андрей Викторович Потемкин, руководитель Управления государственной службы Федеральной антимонопольной службы, представит опыт ФАС России по взаимодействию с внутренним клиентом, реинжинирингу процессов, сбору обратной связи и ее использованию через корпоративный портал.

Обсудим конкурс «Лучший кадровик», наставничество, кадровый резерв, оптимизацию процессов и развитие корпоративной культуры.

О чем поговорим:

- Внутренний клиент на государственной гражданской службе и учет его потребностей на всех этапах «жизненного цикла».
- Изменение мышления служащих ведомства и «принятие» изменений.
- Выстраивание системы сбора и анализа внутренней обратной связи.
- Примеры реинжиниринга внутренних процессов.
- Кадровые практики ФАС России.
- Рекомендации и возможные ошибки на пути к цели. Планы на ближайшее будущее.

Встреча обещает быть максимально полезной, ждем вас на вебинаре!

Дата: 3 апреля 2024
Время начала: 10:00

Ссылка на регистрацию