- /
- /
- В Президентской академии пройдет крупнейший форум по теме клиентоцентричности
В Президентской академии пройдет крупнейший форум по теме клиентоцентричности
21-22 декабря 2023 года в Президентской академии состоится крупнейший форум «Клиентоцентричность в государственном управлении». На форуме будут подведены итоги реализации федерального проекта «Государство для людей» за 2023 год, в рамках которого проводятся мероприятия по внедрению принципов клиентоцентричности. Федеральный проект курирует заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Форум соберет более 800 представителей федеральных и региональных органов власти, губернаторов, глав муниципальных образований, экспертов из Малайзии, Казахстана и др.
Одна из задач федерального проекта – к 2030 году обучить 100% сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности. Фокус сделан на выявление потребностей человека, постоянное улучшение взаимодействия органов власти и уполномоченных организаций с ним. Для трансформации подходов в госуправлении Президентской академией проводится комплексное обучение государственных служащих федерального и регионального уровней во всех 89 регионах страны. Всего в 2023 году обучение принципам клиентоцентричности прошли более 6 тысяч госслужащих.
Ключевые спикеры форума:
Дмитрий Григоренко – заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства РФ, куратор федерального проекта «Государство для людей»;
Алексей Херсонцев – статс-секретарь – Заместитель министра экономического развития РФ, руководитель федерального проекта «Государство для людей»;
Елена Мухтиярова – заместитель министра труда и социальной защиты РФ;
Чулпан Госсамова – заместитель руководителя Аналитического центра при Правительстве РФ;
Михаил Котюков – губернатор Красноярского края;
Алексей Комиссаров – ректор Президентской академии, генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей».
К участию приглашены глава Красноярского края, а также мэры Доброграда, Калуги, Белгорода и Глава местного самоуправления Кстовского муниципального округа Нижегородской области.
Место проведения: Москва, проспект Вернадского, д. 84, 1 корпус Президентской академии
Программ форума: forumclient.ranepa.ru
Аккредитация СМИ: press@ranepa.ru
