ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

Федеральные государственные гражданские служащие, замещающие должности государственной гражданской службы иных категорий и групп должностей

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

•    Деловая переписка
•    Служебная документация
•    Нормы грамотности в современном русском языке
•    Деловая риторика
•    Письменные коммуникации с гражданами

Обучение на программе позволит Вам ознакомиться с современными требованиями к деловой переписке, принятыми в Российской Федерации, а также с кросс-культурными особенностями в деловой переписке. В рамках программы Вы овладеете современными подходами к составлению служебных документов, включая проекты нормативных правовых актов. Обучение предусматривает отработку навыков подготовки деловых писем основных типов (информационное письмо, письмо-запрос, ответ на претензии и возражения, этикетное письма, инициативное письмо и письмо-ответ).