ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

Федеральные государственные гражданские служащие, замещающие должности государственной гражданской службы категории «руководители» высшей и главной групп должностей

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

•    Введение в теорию управления бизнес-процессами, использование процессного подхода для повышения управляемости и эффективности деятельности организаций.
•    Реконструкция, формализация, моделирование и анализ бизнес- процессов. Основы нотации BPMN (ISO/IEC 19510).
•    Оптимизация бизнес-процессов. Работа с критериями оптимизации. Практическая работа по формализации и анализу реальных бизнес-процессов участников.

Программа направлена на приобретение знаний и формирование навыков в области построения, анализа и оптимизации административных бизнес-процессов в органах государственного управления Российской Федерации. Вы изучите типовые проблемы построения бизнес-процессов в практике государственного управления, сравните зарубежный и российский опыт, получите знания, необходимые для осуществления руководства пилотными проектами по оптимизации бизнес-процессов.