•Главы и сотрудники муниципалитетов
•Руководители и сотрудники местных центров по приему граждан

Содержание программы: 

•Алгоритм организации и проведения личного приема
•Алгоритм разрешения конфликтов
•Проведение общественных слушаний
•Современные подходы к написанию и оформлению писем «от имени государства» 
•Приемы и техники информирования
•Общение с гражданами через социальные сети и мессенджеры

Результат:

•Навыки коммуникаций при личном приеме граждан
•Владение современными подходами к подготовке ответов на письменные обращения граждан
•Навыки организации и проведения общественных слушаний
•Навыки работы со СМИ и новыми медиа

    По итогам аттестации слушатели получают удостоверение о повышении квалификации установленного Академией образца