Для кого?
Сотрудники, ответственные за ведение деловой переписки, в том числе ответы на письменные обращения граждан
Содержание программы
•Деловая переписка
•Служебная документация
•Деловая риторика
•Нормы грамотности в современном русском языке
•Письменные коммуникации с гражданами
Результат
•Навыки подготовки основных типов деловых писем
•Знание и понимание кросс-культурных особенностей в деловой переписке
•Владение орфографическим, грамматическим, лексическим и орфоэпическим минимумами
•Навыки составления служебных документов, в том числе проектов нормативных правовых актов
•Навыки письменных коммуникаций с гражданами (формат переписки, информирования)
По итогам аттестации слушатели получают удостоверение о повышении квалификации установленного Академией образца