Учебно-методическое пособие по использованию социально-психологических опросных методов для кадровой аналитики в системе государственной гражданской службы (2024)

Пособие охватывает широкий спектр аспектов, включая правовые и концептуальные основания применения опросных методик, организацию кадровой аналитики и использование информационных технологий для автоматизации опросных процессов. В работе рассматриваются различные виды опросов, их методологические особенности, а также принципы составления и проверки вопросников. Особое внимание уделяется вопросам анонимности, регулярности и методам преодоления сложностей при проведении опросов.

Актуальность разработки обусловлена необходимостью совершенствования методов оценки профессиональных и личностных качеств государственных служащих, а также оптимизации кадровых процессов.

Методическое руководство предлагает практические рекомендации по разработке и применению комплексных опросников, таких как опросник вовлеченности Дж. Гэллапа (Gallup Q12), методика оценки психологической атмосферы по А. Ф. Фидлеру, индекс лояльности (NPS), а также модифицированные экспресс-методики для изучения социально-психологического климата. Приведенные методики снабжены примерами визуализации результатов и рекомендациями по интерпретации данных.

Пособие ориентировано на специалистов кадровых служб, исследователей и управленцев, заинтересованных в повышении эффективности кадровой политики посредством использования современных опросных технологий и методов кадровой аналитики.