Что такое профайлинг и зачем он государственному служащему

Профайлинг в России чаще всего воспринимают слишком узко – как умение «читать по лицу» или быстро определять ложь. Однако на деле это только верхушка. Современный профайлинг – это системный метод анализа поведения человека, который помогает понимать мотивы, намерения, устойчивые паттерны действий и возможные риски

О том, какие задачи решает метод профайлинга и как эти знания можно использовать на госслужбе, рассказал директор Центра разработок и аналитики факультета оценки и развития управленческих кадров ВШГУ Президентской академии Сергей Проценко.

Профайлинг – это не мистика и не «детектор лжи», а сочетание трех уровней наблюдения.

• Поведенческий уровень

Как человек говорит, реагирует, строит фразы, отвечает на уточнения, входит в контакт, выходит из него, как держит паузы. Это дает информацию о стиле принятия решений, уровне самоконтроля, склонности к импульсивности или манипулятивности.

• Эмоциональный уровень

Что происходит с человеком при изменении темы, давления, неожиданности? Где появляются микрореакции: тревога, раздражение, избегание? Это позволяет оценивать устойчивость, стрессоустойчивость, умение регулировать эмоции.

• Когнитивный уровень

Как человек связывает события, формулирует причинно-следственные связи, какую логику использует: защитную, рациональную, демонстративную? Этот уровень связан с профессиональной надежностью и потенциальными ошибками мышления.

Как эти знания помогут госслужащим работать более эффективно?

Госслужба – это постоянная работа с людьми, интересами и рисками. Здесь профайлинг становится инструментом не контроля, а понимания и управления ситуациями.

Подробнее о том, как эффективно применять профайлинг на госслужбе, рассказали в файле ниже.