Госслужащие прошли обучение по оптимизации управленческих процессов в федеральных органах власти

Госслужащие завершили обучение в ВШГУ Президентской академии по методам оптимизации управленческих процессов в федеральных государственных органах власти. 

Участники проработали в командах реальные процессы, чтобы повысить их эффективность. Среди них:
– работа с обращениями граждан,
– привлечение специалистов на госслужбу,
– предоставление субсидий некоммерческим организациям,
– выдача заключений о подтверждении производства на территории России.

Директор Центра управления групповой коммуникацией ВШГУ Президентской академии Александр Даниш подчеркнул важность комплексного подхода к управлению процессами: 

«Процессы должны базироваться на четком понимании функций управления, которые включают в себя планирование, организацию, контроль, мотивацию и координацию. Важно не только определить эти функции, но и обеспечить их эффективную интеграцию в структуру государственного органа».
 
В качестве инструментов анализа и оптимизации процессов эксперты ВШГУ Президентской академии предложили две методики.

1. Международная методика BPMN (Business Process Model and Notation), которая позволяет визуально представить бизнес-процессы, выявить их слабые места и оптимизировать взаимодействие между различными подразделениями.

2. Российская методика анализа, моделирования и оптимизации процессов управления, которая учитывает специфику государственной вертикали власти.

В нее входят:

• Картирование процессов: детальное описание существующих процессов с целью выявления избыточных этапов.
• Структурирование оптимизированных процессов: создание новых схем, направленных на сокращение времени выполнения операций и снижение издержек.
• Интеграция с проектами организационных изменений: обеспечение плавного перехода от старого к новому через управление рисками и изменениями.
 
«Мы предлагаем использовать методы системного мышления для анализа сложных взаимодействий между процессами, ресурсами и людьми. Это помогает не только выявлять потенциальные угрозы, но и находить возможности для инноваций», – подчеркнул Александр Даниш.
 
Применение международных и национальных методик позволит не только решить текущие задачи, но и заложить основу для устойчивого развития в долгосрочной перспективе.