Как искусственный интеллект повлияет на работу кадровых служб в органах власти

Как внедрение искусственного интеллекта (ИИ) повлияет на деятельность кадровых служб органов публичной власти?

Мнение директора Экспертно-аналитического центра государственной и муниципальной службы ВШГУ Президентской академии Михаила Морозова.

Министерство цифрового развития РФ планирует провести эксперимент по внедрению ИИ в систему госуправления. 

Проект соответствующего документа опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.

В том числе ИИ собираются использовать для проверки резюме и данных кандидатов на трудоустройство, а также для генерации тестовых заданий для оценки компетенций соискателей и действующих сотрудников.

«Данный документ не предполагает «революцию» в подборе кадров для госслужбы, но свидетельствует о том, что Минцифры системно работает над реализацией указа Президента о национальных целях и Национальной стратегии развития искусственного интеллекта. Проводимый эксперимент позволяет разработчикам IT-решений представить свои разработки на базе генеративного искусственного интеллекта для внедрения в различные сферы государственного управления, включая работу с кадрами, а Правительственная комиссия по цифровому развитию отберет для внедрения сервисы, доказавшие свою эффективность по результатам оценки, проведенной Минцифры и иными заинтересованными государственными органами», — отметил эксперт.

Потенциал ИИ в качестве помощника кадровика при решении рутинных задач, таких, как проверка анкетных данных и подбор наиболее подходящих кандидатов на конкретную вакансию, не вызывает сомнения. Уже сегодня отечественные разработчики готовы предложить соответствующие решения. 

«В данном случае ИИ не заменит кадровика, а в соответствии с заданным алгоритмом будет выполнять за него техническую работу, связанную с изучением больших массивов данных и выбором кандидатов, которые лучше всего соответствуют требованиям для замещения конкретной вакансии. Иначе говоря, ИИ поможет отсеять всех неподходящих соискателей, а уже затем человек будет выбирать лучших из оставшихся», – подчеркнул Михаил Морозов.

Что же касается перспектив использования ИИ при оценке персонала, отдавать на откуп «машине» разработку оценочных заданий без верификации результатов человеком пока преждевременно, полагает эксперт:

«Даже если ИИ будет способен за мгновения формировать сотни вопросов с корректно подобранными верными и неверными вариантами ответов, прохождение такого «теста» еще не гарантирует, что соискатель реально владеет соответствующей сферой профессиональных знаний».

Вместе с тем и при организации оценочных процедур ИИ способен упростить работу кадровой службы, взяв на себя ряд функций кадровика: например, обеспечить контроль за поведением соискателя в ходе оценочной процедуры, за несколько секунд оценить правильность его ответов на подготовленные экспертом вопросы и составить итоговый рейтинг кандидатов.