Как ставить задачи подчиненным, чтобы видеть результат и не нервничать

Если управленец умеет делегировать, его команда становится более продуктивной и устойчивой для решения сложных задач, а сам он высвобождает себе время для стратегической работы.

Эксперты и преподаватели ВШГУ Президентской академии Алексей Куртов и Михаил Каган оснастили выверенным инструментарием для повседневной практики руководителя разработанную специалистами Института модель управленческой готовности. Результатом работы команды ВШГУ стала «Настольная книга руководителя «Лидер. Менеджер, Эксперт», выпущенная издательством МИФ.

Алгоритм делегирования — один из предлагаемых в книге инструментов.

• Поймите, какие задачи готовы делегировать, исходя из требуемых компетенций и прогнозируемых рисков.
• Определите точную формулировку задачи, KPI и набор критериев для ее выполнения.
• Учитывая уровень компетенций сотрудников, выберите члена команды, который ее должен будет выполнить.
• Погрузите сотрудника в контекст: чем меньше он знает и умеет, тем более детально его нужно инструктировать.
• Объясните, почему выбрали его. Сформируйте для него мотивацию: финансовую, карьерную, профессиональную.
• Убедитесь, что одинаково понимаете стоящую задачу. Определите с сотрудником зону ответственности и контрольные точки.
• Обсудите, какие ресурсы и полномочия есть у подчиненного, когда он может обратиться за помощью, при каких отклонениях обязан вас информировать.
• Убедитесь, что сотрудник принял задачу: проявляет интерес, задает вопросы, определяет план действий.
• Договоритесь о следующем шаге — форме предоставления отчета по статусу решения задачи.