Время героев
Реализуется по поручению Президента России Владимира Путина Высшей школой государственного управления Президентской академии на базе Мастерской управления «Сенеж»
Эксперты Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии представили издание, посвященное новому подходу к государственному управлению — клиентоцентричности.
Книга охватывает теоретические основы и практические примеры реализации федерального проекта «Государство для людей», направленного на создание комфортного и качественного взаимодействия граждан с государственными структурами.
Наполнение издания:
Книга служит практическим навигатором по клиентоцентричной трансформации в России. Она будет полезна как профессионалам госслужбы и академическому сообществу, так и широкому кругу читателей, интересующихся современными реформами.
В феврале издание вышло лимитированным тиражом, в открытом доступе появится в апреле этого года.