Образ публичной службы: между престижем и служением

Почему одни госслужащие гордятся своим делом, а другие считают его непрестижным?

Исследование ВШГУ Президентской академии с участием более 4,6 тысячи государственных и 38,7 тысячи муниципальных служащих раскрывает эту дилемму.

Оценка престижа госслужбы самими государственными служащими представлена на графике в этой статье. Наблюдается парадокс: большинство респондентов гордятся своей профессией, но запрос на повышение престижа, особенно среди муниципальных служащих, ощущается остро. 

Престиж профессии – не просто абстрактное понятие, это:

• регулятор поведения, влияющий на мотивацию и качество работы;
• фундамент доверия, формирующий отношение общества к власти;
• часть профессиональной идентичности, определяющая, как служащие видят свою роль.

Исследование показало: даже те, кто считает престиж невысоким, часто связывают свою работу с идеей служения – не личным успехом, а общественным благом.

Что влияет на формирование образа госслужбы

Коммуникативные коды власти: авторитет, имидж, доверие, стереотипы, репутация.

Человекоцентричность: ориентация на потребности людей.

Культура служения: ориентированность на идеалы социальной справедливости и ответственности.

Престиж публичной службы требует системной работы. Ключевыми направлениями являются поддержка профессиональной гордости на всех уровнях управления, развитие культуры служения как основы идентичности и формирование моделей качественного взаимодействия с обществом.