Сегодня делимся практикой одного из победителей первого Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности».
Проект Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) вошёл в число лучших проектов конкурса, организованного Аппаратом Правительства Российской Федерации совместно с Президентской академией и Правительством Красноярского края. Регион стал первым в стране, кто масштабировал электронные сертификаты для региональных мер социальной поддержки.
В округе оптимизировали выдачу специализированного детского питания, заменив устаревшие молочные кухни системой электронных сертификатов. Новый проект реализован Департаментом информационных технологий и связи ЯНАО совместно с органами социальной защиты и торговыми партнёрами.
Команда проекта переработала услугу, сделав акцент на удобстве граждан:
За полгода проект был апробирован в пилотном муниципалитете и масштабирован на весь регион.
Отечественное ИТ-решение гарантирует прозрачность, защиту от мошенничества и готовность к тиражированию на новые меры поддержки.
О том, как развивался проект и с какими вызовами столкнулась команда, — в интервью с Евгением Гурарием, заместителем Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа
Программа нацелена на формирование передовых управленческих компетенций и поддержку регионов в части улучшения качества жизни на основе практик регионов-лидеров Национального рейтинга качества жизни в субъектах Российской Федерации. Соответствующее обучение организовано при участии Правительства Москвы и Агентства стратегических инициатив на базе Президентской академии.
Реализуется по поручению Президента России Владимира Путина Высшей школой государственного управления Президентской академии на базе Мастерской управления «Сенеж»
Дополнительная программа профессиональной переподготовки «Школа губернаторов»
Профессиональное развитие лиц, включенных в федеральный кадровой резерв, через комплексное формирование и совершенствование ключевых компетенций, необходимых для обеспечения эффективного государственного управления на федеральном и региональном уровнях в условиях современных вызовов
По поручению Президента РФ В.В. Путина Академией при участии Администрации Президента и Правительства РФ разработана Программа развития муниципального кадрового управленческого резерва «Школа мэров»
Программа, направленная на повышение профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв, в том числе лиц, участвующих в реализации мероприятий, направленных на достижение национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года, и инициатив социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года
Формирование сообщества молодых управленцев в сфере науки, технологий и высшего образования, объединенных общим пониманием вызовов, стоящих перед страной и обладающих видением, знаниями, навыками и мотивацией для эффективного управления научными организациями, университетами, работы в федеральных и региональных органах исполнительной власти, технологических компаниях
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации для заместителей руководителей, ответственных за внедрение клиентоцентричности в федеральных и региональных органах исполнительной власти Российской Федерации
Подготовка перспективных кадров в области образования и совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для осуществления эффективного управления образовательной системой на федеральном и региональном уровнях
