Время героев
Реализуется по поручению Президента России Владимира Путина Высшей школой государственного управления Президентской академии на базе Мастерской управления «Сенеж»
Сегодня делимся практикой одного из победителей первого Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности».
Проект Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) вошёл в число лучших проектов конкурса, организованного Аппаратом Правительства Российской Федерации совместно с Президентской академией и Правительством Красноярского края. Регион стал первым в стране, кто масштабировал электронные сертификаты для региональных мер социальной поддержки.
В округе оптимизировали выдачу специализированного детского питания, заменив устаревшие молочные кухни системой электронных сертификатов. Новый проект реализован Департаментом информационных технологий и связи ЯНАО совместно с органами социальной защиты и торговыми партнёрами.
Команда проекта переработала услугу, сделав акцент на удобстве граждан:
За полгода проект был апробирован в пилотном муниципалитете и масштабирован на весь регион.
Отечественное ИТ-решение гарантирует прозрачность, защиту от мошенничества и готовность к тиражированию на новые меры поддержки.
О том, как развивался проект и с какими вызовами столкнулась команда, — в интервью с Евгением Гурарием, заместителем Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа